Começando

Primeiros passos

O Vaulton Monitor acompanha os computadores da sua empresa ou dos seus clientes: se estão ligados, se o disco está enchendo, se houve pico de CPU, memória ou rede e, se você quiser, como eles são usados. Quando algo sai do normal, você recebe um alerta.

Como funciona

Conta: é o seu acesso ao Vaulton Monitor. Pode ser de uma TI terceirizada (revenda), que atende várias empresas, ou de uma empresa que acompanha os próprios computadores.
Empresa: cada empresa atendida. Serve para separar as máquinas, mandar alertas ao contato certo e montar o relatório semanal de cada uma. Veja Empresas.
Máquina: cada computador com o agente instalado. Uma máquina pode ficar "Sem empresa" até você escolher onde ela fica. Veja Máquinas.
Agente: o programa instalado na máquina. Ele envia os dados ao portal a cada minuto e se atualiza sozinho. Veja Instalação do agente.
Usuário do Windows: a pessoa que entra no computador. Os dados de uso são separados por usuário do Windows, e cada um precisa aceitar o termo de ciência antes de qualquer coleta de uso.

Os módulos Saúde e Uso

Módulo	O que mostra	Onde funciona
Saúde	Ligada ou sem comunicação, último contato, espaço livre de cada disco, CPU e memória ao longo do dia, picos com os processos no topo, rede (download e upload, por programa) e inventário (sistema, hardware e programas instalados).	Windows e Linux. Começa assim que o agente é instalado.
Uso	Programa em uso e título da janela, tempo ativo e ocioso por programa, programas abertos, sites (pela extensão do navegador) e print da tela sob demanda.	Só Windows. Só depois que você liga o Uso na máquina e o usuário do Windows aceita o termo de ciência.

O Uso depende do plano Saúde + Uso. No teste grátis, tudo fica liberado. Para saber exatamente o que é e o que não é coletado, veja Transparência e LGPD.

O Vaulton Monitor nunca captura teclas digitadas, não grava a tela de forma contínua, não faz acesso remoto e não tem modo oculto.

Alertas

O portal abre um alerta quando uma máquina fica Sem comunicação, quando um disco fica com Disco cheio ou quando há Pico de CPU, Pico de memória ou Pico de rede. Os limites você ajusta em Configurações.

O aviso sai por e-mail para quem tem o aviso ligado em Minha conta e, se você quiser, para o contato da empresa. Alertas por WhatsApp: em breve. Veja Alertas.

Relatório semanal

Toda segunda-feira, às 8h, sai o resumo da semana: máquinas, tempo online, alertas, discos mais cheios, picos e, com o Uso, os programas e sites mais usados. Ele vai para a sua equipe e, se ligado na empresa, para o contato dela. O mesmo resumo fica na tela Relatórios.

TI terceirizada (revenda)

Quem atende várias empresas vê todas num painel só. Cadastre cada empresa cliente e instale o agente pela tela dela: as máquinas já entram na empresa certa. Cada empresa pode ter o próprio contato para alertas e relatório.

A marca própria (nome, cor e logo nos e-mails, no relatório e na bandeja das máquinas) fica em Configurações, quando liberada para a sua conta.

Roteiro de implantação

Em Empresas › Nova empresa, cadastre as empresas que você atende (ou a sua própria empresa).
Instale o agente nas máquinas: abra a empresa e use Instalar agente nesta empresa, ou Máquinas › Instalar agente. Veja Instalação do agente.
Em Configurações, ajuste os limites de alerta (espaço livre no disco, tempo sem comunicação, CPU, memória e rede).
Em Usuários, convide a equipe e escolha o papel de cada um. Cada pessoa confere os avisos em Minha conta.
Se for usar o Uso:
- informe os funcionários de que os computadores são monitorados, o que é coletado e para quê;
- na máquina, use Ligar o Uso e confirme que os usuários foram informados;
- espere cada usuário do Windows aceitar o termo de ciência na própria máquina. Antes disso, nada do uso dele é coletado.

Comece com poucas máquinas. Em menos de um minuto depois da instalação, elas já aparecem no Painel.

Papéis da equipe

Papel	O que pode
Administrador	Tudo: empresas, máquinas, alertas, relatórios, uso, prints, configurações, usuários e assinatura.
Técnico	Empresas, máquinas, alertas e relatórios. Não vê os dados de uso nem os prints.
Gestor	Vê tudo, inclusive o uso e os prints, e pode pedir print. Não instala nem altera nada nas máquinas, empresas ou configurações.

Pedir print e ver a imagem: Administrador e Gestor.