VAULTON MONITORManual
Sumário
Manual completo
Alertas
Alertas
Os problemas encontrados nas máquinas (disco cheio, picos de CPU, memória e rede, e máquinas sem comunicação) e os avisos que saíram para a equipe e para os contatos das empresas.
Tipos de alerta
O Vaulton Monitor abre e fecha os alertas sozinho. Os limites de cada tipo ficam em Configurações › Limites de alerta e valem para todas as máquinas da conta.
| Tipo | Quando abre | Quando fecha sozinho |
|---|---|---|
| Sem comunicação | A máquina fica sem contato por mais tempo que o limite de Sem comunicação após (minutos) (padrão: 15 minutos). A conferência é feita a cada 5 minutos, então o alerta pode abrir até 5 minutos depois do limite. | Quando a máquina volta a se comunicar. |
| Disco cheio | Uma unidade fixa (C:, D:…) fica com espaço livre abaixo do Espaço livre mínimo no disco (%) (padrão: 10%). | Quando o espaço livre volta a ficar pelo menos 2 pontos acima do limite. Com limite de 10%, fecha com 12% livres ou mais. |
| Pico de CPU | A CPU fica acima do limite de CPU (%) pelo Tempo de pico (segundos). | 1 hora sem um pico novo do mesmo tipo. |
| Pico de memória | A memória fica acima do limite de Memória (%) pelo tempo de pico. | 1 hora sem um pico novo. |
| Pico de rede | O download ou o upload fica acima do limite de Rede (Mbps) pelo tempo de pico. O alerta mostra o programa responsável, quando a máquina informa a rede por programa. | 1 hora sem um pico novo. |
A folga de 2 pontos no disco evita que o alerta abra e feche sem parar quando o espaço livre fica oscilando em torno do limite.
A aba Alertas
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Alerta | O título do problema e o tipo. Quando já saiu aviso, aparece "aviso enviado há …". A bolinha indica a gravidade: crítico, atenção e resolvido. |
| Máquina | O nome da máquina (clique para abrir o detalhe) e a empresa. "Sem empresa" quando a máquina ainda não foi colocada numa empresa. |
| Aberto em | Data e hora em que o alerta abriu. |
| Situação | Aberto ou Resolvido. No resolvido, a data e quem resolveu, ou "(automático)" quando fechou sozinho. |
Filtros
- Abertos, Resolvidos ou Todos: a tela abre em Abertos. Sem nada aberto, aparece "Nenhum problema aberto agora."
- Todos os tipos: escolha um tipo para ver só ele.
- Todas as empresas: escolha uma empresa para ver só as máquinas dela. Aparece para quem vê as empresas.
Resolver um alerta
Em geral não é preciso: o alerta fecha sozinho quando o problema passa. Use Resolver quando você já tratou o caso e quer tirar o alerta da lista de abertos (por exemplo, uma máquina que foi desligada de vez).
- Na linha do alerta, clique em Resolver.
- Confirme em Resolver. O alerta passa para "Resolvido" com o seu nome.
Se o problema continuar, um alerta novo é aberto na próxima conferência. Para não receber alertas de uma máquina que saiu de uso, bloqueie ou remova a máquina no detalhe da máquina.
A aba Avisos enviados
Lista cada aviso que saiu, para quem e se chegou.
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Quando | Data e hora do envio. |
| Alerta | O título do alerta, a máquina e a empresa. |
| Canal | E-mail. (WhatsApp em breve.) |
| Para | Nome e endereço de quem recebeu, com o selo equipe (um usuário da conta) ou contato (o contato da empresa). |
| Situação | Enviado ou Falhou, com o motivo da falha. |
O filtro Todas as situações permite ver só os Enviados ou só os que estão Com falha.
Quem recebe os avisos
- A equipe: os usuários que deixaram o aviso ligado em Minha conta.
- O contato da empresa: quando Avisar o contato está ligado no detalhe da empresa. Ele recebe só os alertas das máquinas da empresa dele.
Hoje os avisos saem por e-mail. Avisos por WhatsApp chegam em breve.
Para não encher a caixa de entrada
- No máximo um aviso por alerta. Enquanto o alerta estiver aberto, ele não avisa de novo.
- Pico do mesmo tipo na mesma máquina avisa no máximo a cada 6 horas.
- Em Configurações › Quais alertas avisam, dá para desligar o aviso de um tipo. Desligado, o alerta continua aparecendo nesta tela, só não gera aviso.