VAULTON MONITORManual
Sumário
Manual completo
Administração › Auditoria
Auditoria
Quem fez o quê: acessos, máquinas, Uso, prints pedidos e vistos, alertas e configurações. Nada pode ser apagado ou alterado nesta lista.
A lista
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Quando | Data e hora da ação. |
| Quem | O usuário que fez. Ações feitas pela própria máquina aparecem como "agente"; as automáticas, como "sistema". |
| Ação | O que foi feito (veja a tabela abaixo). |
| Registro | Sobre o que foi a ação: Empresa, Máquina, Pedido à máquina, Alerta, Print, Usuário, Conta, Chave de instalação, Assinatura ou Fatura, com o número do registro. |
| IP | O endereço de onde a ação partiu. |
Clique numa linha para ver o detalhe, com o Antes e o Depois do que mudou.
Filtros
- Todas as ações: escolha uma ação, por exemplo Pediu print.
- Todos os registros: escolha o tipo de registro, por exemplo Máquina.
Ações registradas
| Grupo | Ações |
|---|---|
| Acesso | Entrou, Falha de login, Saiu, Trocou a senha, Pediu nova senha, Redefiniu a senha |
| Cadastros | Criou, Alterou, Excluiu (empresas, usuários e outros registros) |
| Máquinas | Gerou chave de instalação, Máquina instalada, Bloqueou máquina, Desbloqueou máquina, Alterou máquina (nome, empresa ou Sites), Pediu inventário |
| Uso | Ligou o Uso, Desligou o Uso |
| Acesso remoto | Ligou o acesso remoto, Desligou o acesso remoto, Acessou a máquina remotamente (com o motivo e o tipo de acesso) |
| Prints | Pediu print (com o motivo informado), Print recebido, Print não capturado, Viu print (cada vez que alguém abre a imagem) |
| Alertas e relatórios | Resolveu alerta, Enviou relatório |
| Conta | Conta criada, Alterou configurações, Enviou logo, Conta bloqueada, Conta suspensa, Conta reativada |
| Assinatura | Assinatura iniciada, Alterou a assinatura, Alterou as máquinas contratadas, Cancelou a assinatura, Gerou fatura antecipada, Fatura paga, Pediu boleto, Boleto enviado |
| Suporte Vaulton | Suporte Vaulton acessou, Suporte Vaulton saiu |
Para saber quem pediu ou viu prints de uma máquina, filtre por Pediu print ou Viu print; para os acessos remotos, por Acessou a máquina remotamente (a lista completa de uma máquina também fica na aba Acesso remoto dela). Esse registro ajuda a empresa a mostrar, se precisar, que o monitoramento é usado com motivo. Veja Transparência e LGPD.
Acesso do suporte Vaulton
Quando você pede ajuda, a equipe de suporte Vaulton pode entrar na sua conta para ver o problema. Tudo fica registrado:
- a entrada e a saída aparecem como Suporte Vaulton acessou e Suporte Vaulton saiu;
- cada ação feita durante o acesso mostra, na coluna Quem, a marcação "suporte Vaulton:" com o nome da pessoa do suporte.