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Assinatura

Seu plano, as máquinas contratadas, o período de cobrança, a forma de pagamento e as faturas.

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Planos

A cobrança é por máquina, por mês. Cada máquina com o agente instalado (e não bloqueada) ocupa uma vaga.

Plano	O que inclui	Preço
Saúde	Saúde: online, disco, CPU, memória, rede e inventário. Alertas e relatório semanal.	R$ 7 por máquina / mês
Saúde + Uso	Saúde das máquinas + programas, ociosidade, sites e prints.	R$ 15 por máquina / mês

Teste grátis

A conta nova começa com 14 dias de teste grátis, com tudo liberado (inclusive o módulo Uso).
O topo do cartão do plano mostra Teste grátis e quantos dias faltam.
Assinar agora: já pode assinar durante o teste. O período pago começa quando o teste terminar, sem perder nenhum dia.
Se você não assinar antes, a primeira fatura é emitida perto do fim do teste.

O cartão do plano

Campo	O que mostra
Plano	O nome do plano, quantas máquinas × o preço de cada uma e o valor por mês. Para revendas, o desconto de revenda.
Situação	Teste grátis, Ativa, Aguardando pagamento, Pagamento pendente ou Cancelada.
Próxima cobrança	A data da próxima fatura.
Valor estimado	Quanto vai sair a próxima fatura, com a economia do período quando houver.
Máquinas instaladas	Quantas máquinas estão usando vagas, de quantas contratadas. A barra fica amarela perto do limite e vermelha no limite.
Período	Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual.

Máquinas contratadas

O quadro Máquinas contratadas mostra quantas você contratou, quantas estão instaladas e quantas restam. Para mudar:

Clique em Alterar máquinas.
Use + e − ou digite a quantidade. Não dá para contratar menos que as máquinas já instaladas.
Confira o Novo valor por mês e o valor da fatura do período.
Clique em Contratar máquinas (para aumentar) ou Reduzir máquinas (para diminuir).

Para mais: libera na hora. Se o período atual já foi pago, sai uma fatura da diferença pelos meses que faltam. Caso contrário, o novo valor entra na próxima fatura.
Para menos: vale na hora, sem reembolso do período já pago. O valor menor entra na próxima fatura.
Reinstalar o agente na mesma máquina não ocupa uma vaga nova.

Quando chega no limite

Com todas as vagas ocupadas, máquinas novas não entram: o comando de instalação avisa que o limite do plano foi atingido. As máquinas já instaladas continuam funcionando normalmente.

Para instalar mais, use Alterar máquinas e contrate mais vagas, ou bloqueie ou remova uma máquina que saiu de uso para liberar a vaga dela.

Trocar de plano

Em Plano, clique no outro plano e confirme em Trocar. O novo valor vale a partir da próxima fatura.

Ao mudar para o plano Saúde, o módulo Uso deixa de coletar em todas as máquinas.

Período de cobrança

Escolha Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual. Os períodos mais longos têm desconto, mostrado em verde em cada opção. A mudança vale a partir da próxima fatura.

Na hora de pagar uma fatura que ainda não teve tentativa de pagamento, a janela de pagamento também deixa escolher o Período, com o valor total e o equivalente por mês.

Revenda (TI terceirizada)

Contas de revenda têm um desconto de revenda aplicado em toda fatura, combinado com a equipe Vaulton. Ele aparece no cartão do plano e em Preço por máquina.
Revendas também podem usar a Marca própria.
Para virar revenda, fale com a equipe Vaulton.

Forma de pagamento

PIX: a fatura chega por e-mail alguns dias antes do vencimento.
Cartão de crédito recorrente: cadastre o cartão ao pagar a próxima fatura; depois a cobrança é automática no vencimento.
Boleto: pode ser gerado na hora de pagar qualquer fatura (veja abaixo).

Pagar uma fatura

Clique em Pagar na fatura (em Faturas em aberto ou no Histórico de faturas) e escolha. O botão aparece só para o Administrador; o Gestor vê as faturas, mas não paga.

Cartão: preencha os dados do cartão e do titular e clique em Pagar. Marque Usar este cartão nas próximas cobranças automaticamente para não precisar repetir. O Vaulton Monitor não armazena o número do cartão.
PIX: leia o QR Code no app do banco ou use Copiar para o código. A confirmação é automática.
Boleto: informe o CPF ou CNPJ do pagador e clique em Gerar boleto. Uma cópia vai por e-mail. Depois aparecem a linha digitável, Abrir boleto ou Baixar boleto.

PIX e cartão liberam na hora. A confirmação do boleto pelo banco leva até 3 dias úteis.

Se o pagamento online estiver indisponível no momento, a janela pede os dados do responsável e a equipe Vaulton envia o boleto por e-mail (Solicitar boleto). Quando o pagamento for confirmado, a fatura aparece como paga.

Sem fatura em aberto, Pagar antecipado gera a fatura do próximo período antes da data.

Faturas

Faturas em aberto: valor, vencimento e número. "Boleto enviado" ou "Boleto solicitado" quando for o caso. Sem nada a pagar, aparece "Nada em aberto."
Histórico de faturas: número, descrição, vencimento, valor e situação (Em aberto, Vencida, Paga ou Cancelada), com a data do pagamento.

Avisos no topo do portal

Faixa	Quando aparece
"Há fatura(s) vencida(s). Regularize para evitar a suspensão do acesso." · Pagar agora	Existe fatura vencida.
"Você chegou ao limite do plano: … máquinas. Máquinas novas não entram até contratar mais." · Contratar máquinas	Todas as vagas estão ocupadas.
"Seu teste grátis termina …" · Ver assinatura	Faltam 3 dias ou menos para o fim do teste grátis.

Aparece uma faixa por vez, na ordem da tabela.

Suspensão por falta de pagamento

Se a fatura vencida não for paga, o acesso ao portal é suspenso. A tela mostra "Acesso suspenso por falta de pagamento".

Os alertas e os agentes continuam funcionando: as máquinas seguem monitoradas e os avisos continuam saindo.
Enquanto isso, o portal abre só a Assinatura e Minha conta.
Pague a fatura em aberto (PIX ou cartão) para liberar o portal na hora.